Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2025

En ProConsult, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, durante nuestras consultas y en cualquier otra interacción con nuestra empresa.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluida la siguiente:

  • Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información similar que usted nos proporciona voluntariamente.
  • Información de consulta: Detalles sobre su situación particular compartidos durante el proceso de consulta, que pueden incluir aspectos personales, profesionales o financieros según la naturaleza de la consulta.
  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo pasado en el sitio y otras estadísticas.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría.
  • Procesar y gestionar sus solicitudes, consultas y pagos.
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y servicios relevantes.
  • Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones de servicios, noticias y materiales promocionales.
  • Analizar tendencias, administrar nuestro sitio web y recopilar datos demográficos sobre nuestros usuarios.
  • Prevenir actividades fraudulentas, usos indebidos de nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

3. Compartición de Información

Respetamos su privacidad y no vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esos activos.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo.

4. Protección de Información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando ingresa, envía o accede a su información personal. Utilizamos encriptación de datos, firewalls, protecciones físicas para nuestros servidores y controles de acceso a la información para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar "cookies" para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web que permite que los sistemas del sitio o del proveedor reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.

Utilizamos cookies para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas, mantener un registro de los anuncios que se muestran y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

6. Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos:

  • Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a eliminar sus datos personales (derecho al olvido).
  • Derecho a restringir el procesamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de datos.
  • Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política o según lo requiera la ley aplicable. Cuando ya no necesitemos usar su información, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos para que ya no pueda ser identificada.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos una notificación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en:

ProConsult
Avenida Principal 123, Oficina 45
Ciudad Empresarial, CP 28001
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 234 56 78